Conditions générales d'utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site ti-lou.com, permettant à un parent de créer un compte, un profil pour son enfant, et de commander un cahier d’activités personnalisé.

Article 2 — Création de compte

L’accès au service nécessite la création d’un compte via une adresse email valide et un mot de passe (ou une connexion via un compte Google tiers). L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Article 3 — Profil enfant et contenu déposé

L’utilisateur crée un profil pour son enfant en renseignant son prénom, son âge/niveau scolaire, ses centres d’intérêt, et en déposant une photo de référence. L’utilisateur garantit :

• être le parent ou titulaire de l’autorité parentale de l’enfant concerné ;
• disposer du droit d’utiliser la photo déposée à cette fin ;
• ne déposer aucun contenu illicite, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers.

Article 4 — Usage du service

Le service est réservé à un usage personnel et familial. Toute utilisation détournée, automatisée (bot) ou visant à contourner les limites du service (par exemple le nombre de générations gratuites d’avatar) est interdite.

Article 5 — Commande, paiement et politique de remboursement

Chaque cahier Tilou est un produit numérique fabriqué sur mesure à partir de la photo, du prénom et des centres d’intérêt de l’enfant renseignés par l’utilisateur. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

En cas de problème technique avéré (fichier PDF illisible ou corrompu, contenu ne correspondant pas à la commande passée), l’utilisateur peut contacter hello@ti-lou.com : chaque situation est étudiée au cas par cas, un remboursement ou une régénération pouvant être proposé à la discrétion de l’éditeur.

Article 6 — Propriété intellectuelle

Le cahier généré est destiné à l’usage personnel et familial du client, qui peut l’imprimer, le dupliquer et le partager dans ce cadre. Toute exploitation commerciale, revente ou rediffusion publique du cahier ou de ses illustrations est interdite. L’éditeur conserve ses droits sur les modèles, gabarits et éléments de charte graphique utilisés pour produire le cahier.

Article 7 — Disponibilité du service

L’éditeur s’efforce d’assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir un accès continu et sans interruption. La génération d’un cahier repose sur des services tiers (intelligence artificielle, hébergement) dont la disponibilité n’est pas garantie à 100 %.

Article 8 — Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation du service.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité.